Дорогие друзья! В этой статье нам бы хотелось отчасти ответить на волнующий многих вопрос: в каком виде после покупки клиенту доставляется игрушка и какие способы доставки доступны.
В первую очередь, хотим подчеркнуть, что мы всегда готовы обсуждать заказ индивидуально и строго соблюдать требования и пожелания клиента.
Давайте начнём разговор с упаковки игрушек, а затем перейдём к доставке.
Итак, упаковка для одной игрушки — это подарочная упаковка, которая по умолчанию представляет собой крафтовую коробочку из картона коричневого цвета. На ней размещены фотография товара, инвентарный номер и наш QR-код. Коробочки больших размеров, фронтальная часть которых содержит пластиковую прозрачную вставку, не имеют наклейки, изображающей товар, но в них вложена фотокарточка товара. Каждая подарочная упаковка обвязана джутовым восковым шнуром с деревянной биркой. Деревянная бирка содержит информацию о нашей компании.
Ниже представлены некоторые фотографии подарочной упаковки.
Для наборов ёлочных игрушек или в случае, если клиент заказывает несколько игрушек для себя или в подарок, используются большие крафтовые коробки.
Теперь давайте поговорим о доставке. Как было оговорено выше, мы готовы рассмотреть любые предпочтения клиента, но стандартно по территории России мы отправляем посылки почтой РФ или компанией «СДЕК». Информируем вас, что с компанией «СДЕК» у нас заключён договор, поэтому отправка обходится значительно дешевле по сравнению с обычной отправкой физическим лицом.
Некоторые нюансы:
- Мы не берём предоплату при изготовлении ёлочных игрушек на заказ.
- Покупка в интернет-магазине на нашем сайте возможна только по предоплате, с доставкой почтой РФ или «СДЕК» по фиксированной ставке.
- Если покупатель решил приобрести уже готовый товар, который постоянно актуализируется на «Ярмарке Мастеров» и в магазине нашей группы «ВКонтакте», он формирует заказ, и мы связываемся с ним для обсуждения оплаты и доставки.
По желанию клиента возможны следующие варианты доставки:
- Доставка по России почтой РФ с отметкой «Осторожно». Сумма доставки добавляется к заказу. Клиент оплачивает товар и доставку полностью, получает чек. Товар отправляется по указанному адресу.
- Доставка по России почтой РФ с отметкой «Осторожно» с наложенным платежом. Сумма доставки и расходов на наложенный платеж добавляется к заказу. Клиент получает чек. Товар отправляется по указанному адресу, где клиент оплачивает и получает посылку.
- Доставка «СДЕК» по России с отметкой «Хрупкое». Клиент оплачивает товар. Клиент получает чек. При получении посылки он оплачивает доставку и получает товар в пункте выдачи «СДЕК» или от курьера.
- Доставка «СДЕК» по России с отметкой «Хрупкое». Клиент оплачивает товар и доставку сразу. Получает чек и товар в пункте выдачи «СДЕК» или от курьера.
- Доставка «СДЕК» по России с отметкой «Хрупкое» с наложенным платежом. Клиент получает чек и товар в пункте выдачи «СДЕК» или от курьера, оплачивая товар и доставку полностью.
Другие варианты доставки обсуждаются с клиентом индивидуально. Также стоит отметить, что мы готовы отправить наши игрушки в СНГ. Вот, в принципе, и все моменты, на которые нам хотелось сегодня уделить внимание.