Дорогие друзья, в этой статье нам бы хотелось отчасти ответить на волнующий многих вопрос: в каком виде после покупки клиенту доставляется игрушка и какие способы доставки доступны.
В первую очередь, хотим подметить – мы всегда готовы обсуждать заказ индивидуально и строго соблюдать требования и пожелания клиента.
Давайте начнем разговор с упаковки игрушек, и далее перейдем к доставке.
Итак, упаковка для одной игрушки – она подарочная и по умолчанию представляет собой крафтовую коробочку из картона коричневого цвета, на которой размещены: фотография товара, инвентарный номер и наш QR-код. Коробочки, больших размеров фронтальная часть которых содержит пластиковую прозрачную вставку, не имеют наклейки изображающих товар, но тем не менее в коробочку вложена фотокарточка товара. Каждая подарочная упаковка обвязана джутовым вощёным шнуром с деревянной биркой. Деревянная бирка несет на себе информацию о нашей компании.
Ниже представлены некоторые фотографии подарочной упаковки.
Для наборов елочных игрушек или в том случае, если клиент заказывает несколько игрушек для себя или в подарок используются большие крафтовые коробки.
Теперь давайте поговорим о доставке. Как было оговорено выше, мы готовы рассмотреть любые предпочтения клиента, но стандартно по территории России мы отправляем посылки почтой РФ или компанией «СДЕК». Информируем Вас, что с компанией «СДЕК» у нас заключен договор и поэтому отправка на много дешевле по сравнению с обычной отправкой физическим лицом.
Некоторые нюансы:
- Мы не берем предоплату при изготовлении елочных игрушек на заказ.
- Покупка в интернет-магазине на нашем сайте возможна только по предоплате и доставкой почтой РФ по фиксированной ставке 550 рублей.
Если покупатель решил приобрести уже готовый товар, который постоянно актуализируется на «Ярмарке Мастеров» и в магазине нашей группы «ВКонтакте», он формирует заказ, и мы связываемся с ним и обговариваем оплату и доставку.
По желанию клиента возможны варианты:
- Доставка по России почтой РФ с отметкой «Осторожно». Сумма доставки добавляется к заказу. Клиент оплачивает товар и доставку полностью, получает чек. Товар отправляется по указанному адресу.
- Доставка по России почтой РФ с отметкой «Осторожно» Наложенный платеж. Сумма доставки и расходов на наложенный платеж добавляется к заказу. Клиент получает чек. Товар отправляется по указанному адресу, где клиент оплачивает и получает посылку.
- Доставка СДЕК по России с отметкой «Хрупкое». Клиент оплачивает товар. Клиент получает чек. При получении посылки оплачивает доставку. Получает товар в пункте выдачи СДЕК или курьером.
- Доставка СДЕК по России с отметкой «Хрупкое». Клиент оплачивает товар и доставку сразу. Получает чек, получает товар в пункте выдачи СДЕК или курьером.
- Доставка СДЕК по России с отметкой «Хрупкое». Наложенный платеж. Получает чек. Получает товар в пункте выдачи СДЕК или курьером оплачивает товар и доставку полностью.
Другие варианты доставки обговариваются с клиентом индивидуально.
Так же стоит отметить, что мы готовы отправить наши игрушки в страны ЕС и СНГ. При заказе через наш интернет-магазин действует единая тарифная ставка и отправка возможна только EMS «Почта России» в случаях предзаказов, все сугубо индивидуально. Так как цены на доставку сильно рознятся, способ доставки по предзаказу уточняется и согласуется с клиентом.
Вот в принципе и все моменты на которые нам хотелось сегодня уделить внимание.